小心殯儀黑店！消委會提醒6項注意事項！

牙穆
2024年5月28日
讀畢需時 3 分鐘

已更新：3月30日

小心殯儀黑店！消委會提醒6項注意事項！

香港殯儀行業五花八門，質素參差不齊。殯儀黑店並非指無牌經營，而是手法大多以詐騙誤導形式威迫利誘客人達成生意。家屬在選擇殯儀服務時，必須保持警覺，並了解殯儀黑店的常見手法，保障家屬自己的權益，避免成為受害者。

殯儀黑店的常見手法有三

零透明度

殯儀黑店常見手法以虛假宣傳、隱藏式收費或強制高壓式銷售手段，將原本合情合理的殯儀費用濫增，使家屬陷入經濟困境。

無保障

黑店殯儀從業員用口頭承諾及巧取手段以蒙騙家屬，提供低質量的殯葬服務，不恰當方式處理遺體、粗制濫造的棺木或簡陋場所。

道德綁架

喪事期間家屬情緒悲傷，利用情感脆弱時間進行道德綁架，借機用高壓方式銷售貴價項目，迫使家屬做出不理智的決定。

如何避免光顧殯儀黑店？

有口碑高評價

透過其他家屬的經驗和推薦，詳細了解使用者的真實經歷及殯儀服務流程和項目細節。

了解服務內容

選擇高透明度殯儀服務，詳細了解殯儀服務流程、項目內容及收費。在未了解是否存在隱藏收費或附加費用前，切勿胡亂繳付訂金。

視察殯儀地址

參觀殯儀店鋪設施，確保地址正確符合介紹，視察店舖設備是否達到現代專業標準，以確保家屬得到保障。

持牌殯儀服務

確保店舖擁有或已申請牌照，並能夠提供相關資訊。

謹慎不法銷售

當選擇殯儀服務時，要謹慎留意任何銷售方式，如感到殯儀從業員利用家屬脆弱情緒進行道德綁架；謹以口頭作出承諾；或以任何巧取手段以借機利用高壓方式銷售貴價項目，應立刻即時拒絕。

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消費者委員會提醒選擇殯儀服務6項注意事項要記得！

無論選擇在殯儀館或直接從醫院出殯，家屬或親友在處理殯葬事宜時須注意下述事項：

保管先人的證件和相關文件：醫院和公眾殮房外常有殯儀經紀徘徊，在未有決定前，應妥善保管先人的身份證及有關的死亡證明文件，切勿隨便將重要文件交予他人或被藉詞取去，以致辦理手續、安排殯儀、安放遺體或骨灰時受制於人，增加額外開支。
保持冷靜：與殯儀服務商商討喪禮事宜，即使心情悲傷，也應保持冷靜，想清楚才做決定，不要受人慫恿，倉促簽署「委託書」及支付訂金。
考慮經濟能力：細心考慮採用的宗教儀式，例如道教、佛教、天主教、基督教，因為儀式繁簡將影響殯葬開支，應考慮清楚個人經濟能力和需要，才決定聘用主持法事的人數和進行法事的相關用品，千萬不要與人比較。
選擇合適的棺木：如採用火葬，可選用一些木質較薄、價錢較相宜的棺木。
問明各項收費：殯葬儀式和使用的物品繁多，除禮堂和棺木外，還有很多雜項開支，例如靈堂布置、紙紮品、香燭祭品、花牌／花籃、員工服務費、利是等，應向服務商逐一問清楚收費，並在單據上列明相關收費。若選擇套餐服務，應問清楚具體內容，包括靈堂可容納人數、棺木尺寸、堂倌服務時數、法師或祭品數目，及有否雜項開支等。
達成共識再作決定：由於大部分殯儀開支在決定後都不能退款，例如租用殯儀館及火化日期。為免招致金錢損失，在決定出殯日期和守夜地點等項目時，都應該先獲得家屬間的共識。